Politica de rezolvare a reclamatiilor

Site-ul Vanelli-VET își desfășoară activitatea în conformitate cu legislația României. Orice neînțelegere dintre Cumpărător și Furnizor poate fi rezolvată/soluționată pe cale amiabilă, prin comunicare directă între părți, folosind datele de contact afișate pe site (email sau telefon).

Termenul de soluționare a reclamațiilor și trimiterea răspunsului către Cumpărator, se va efectua prin mail sau  în scris într-un interval de maximum 30 zile de la primirea reclamației.